RS Umum Nurussyifa Kode RS: 3319043
Komitmen transparansi rumah sakit dalam menjaga mutu pelayanan klinis, patient safety, dan kepuasan pasien melalui pengukuran 13 Indikator Nasional Mutu yang dipantau secara berkala.
| No | Nama Indikator Mutu | Standar | Jan | Feb | Mar | Apr | Mei | Jun | Jul | Agt | Sep | Okt | Nov | Des | Tahunan | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
INM-01
Kepatuhan Kebersihan Tangan
Persentase kepatuhan seluruh staf klinis dalam melakukan kebersihan tangan sesuai 5 momen WHO dan tata cara yang benar.
|
>= 85% | 91 | 92.5 | 93 | 94 | 92 | 93 | 93.5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 54.08% | Evaluasi |
| 2 |
INM-02
Kepatuhan Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD)
Kepatuhan tenaga kesehatan dalam mengenakan APD secara lengkap dan tepat sesuai indikasi dan transmisi pajanan.
|
= 100% | 98 | 95 | 91 | 96 | 95 | 96 | 97 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 55.67% | Evaluasi |
| 3 |
INM-03
Kepatuhan Identifikasi Pasien
Kepatuhan petugas memverifikasi minimal dua identitas pasien sebelum pemberian obat, darah, tindakan, maupun tes diagnostik.
|
= 100% | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 58.33% | Evaluasi |
| 4 |
INM-04
Waktu Tanggap Seksio Sesarea Emergensi
Ketepatan waktu penanganan operasi seksio sesarea kategori 1 (emergensi cito) dengan rentang waktu keputusan s/d insisi <= 30 menit.
|
>= 80% | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 58.33% | Evaluasi |
| 5 |
INM-05
Waktu Tunggu Rawat Jalan
Persentase pasien rawat jalan yang mendapatkan pelayanan konsultasi dokter dalam waktu tunggu <= 60 menit.
|
>= 80% | 97 | 95 | 94 | 93 | 96 | 96.5 | 96.5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 55.67% | Evaluasi |
| 6 |
INM-06
Penundaan Operasi Elektif
Tingkat penundaan jadwal operasi elektif yang telah terdaftar karena alasan internal manajemen atau medis.
|
<= 5% | 0 | 0 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 16.67% | Evaluasi |
| 7 |
INM-07
Kepatuhan Waktu Visite Dokter (DPJP)
Kepatuhan Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) dalam melaksanakan kunjungan visite rawat inap pada jam 06.00 - 14.00.
|
>= 80% | 96 | 90 | 90 | 90 | 97 | 97 | 98 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 54.83% | Evaluasi |
| 8 |
INM-08
Pelaporan Hasil Kritis Laboratorium
Ketepatan waktu penyampaian hasil laboratorium kategori kritis (critical value) kepada dokter/perawat dalam waktu <= 30 menit.
|
= 100% | 100 | 100 | 100 | 98 | 100 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 58.17% | Evaluasi |
| 9 |
INM-09
Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional
Persentase resep obat untuk pasien JKN yang ditulis dokter sesuai dengan Formularium Nasional (Fornas).
|
>= 80% | 98 | 98 | 97 | 96 | 96 | 96.5 | 97 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 56.54% | Evaluasi |
| 10 |
INM-10
Kepatuhan Terhadap Alur Klinis (Clinical Pathway)
Kepatuhan penanganan pasien sesuai protokol alur klinis terstandar pada 5 penyakit prioritas rumah sakit.
|
>= 80% | 83 | 82 | 83 | 84 | 84 | 85 | 87 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 49.00% | Evaluasi |
| 11 |
INM-11
Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh
Kepatuhan petugas dalam asesmen awal risiko jatuh, pemasangan pita/gelang kuning, dan intervensi pencegahan jatuh.
|
= 100% | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 58.33% | Evaluasi |
| 12 |
INM-12
Kecepatan Respon Terhadap Komplain
Persentase komplain pelanggan/pasien yang ditanggapi dan ditindaklanjuti tepat waktu sesuai regulasi.
|
>= 80% | 0 | 0 | 95 | 95 | 96 | 96 | 97 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 39.92% | Evaluasi |
| 13 |
INM-13
Kepuasan Pasien dan Pengguna Layanan
Indeks kepuasan masyarakat terhadap mutu, keramahan, fasilitas, dan kebersihan pelayanan rumah sakit.
|
>= 76.61% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | Berjalan |
Pilih indikator untuk melihat grafik garis pergerakan Jan s/d Des beserta batas ambang target.
Visualisasi capaian rata-rata tahunan terhadap standar mutu (Warna Hijau = Tercapai, Merah = Evaluasi).
Setiap data indikator mutu dipantau harian dan dievaluasi bulanan oleh Komite Mutu & Keselamatan Pasien (KMKP) RS Umum Nurussyifa bersama jajaran Direksi untuk memastikan perbaikan berkelanjutan (Continuous Quality Improvement).